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雪铁龙-凯旋 变速箱有故障,高速行驶,突然锁死三档

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东风雪铁龙-凯旋,宁夏银川市地区的汽车投诉,雪铁龙-凯旋 变速箱有故障,高速行驶,突然锁死三档

该车购置于2006年12月,购买至今应经三次出现变速箱故障,东风雪铁龙厂家承诺车辆如发生变速箱锁死三档,需更换电磁阀故障,可在当地雪铁龙4S店终身免费处理。

2019年8月18日,在高速公路行驶过程中,突然发生变速箱锁死三档情况,差点造成交通事故。联系当地4S店说需要自费处理,又跟东风雪铁龙厂家4008866688联系,客服人员说他们与4S店沟通,4S店又回电话说跟厂家协商后,现在维修费用需要车主承担一半,但在2019年4月1日前可以免费处理。

 2019年4月1日以后就需要车主承担一半,询问厂家是否有文件支持4月1日前后费用问题有通知,厂家400又失口否认有相关政策。那么之前厂家承诺终身免费维修车辆变速箱更换电磁阀故障又怎么解释。请有关单位重视普通车主安危,如发生高速交通事故,厂家是不是也能和车主各承担一半责任。

投诉编号 QT283230 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 凯旋
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2006款 2.0L 自动旗舰型
投诉时间 2019-08-21 15:18:57.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 宁夏 - 银川市 4S店名称 宁夏正通汽车销售有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 245000 诉求 维修
购车时间 2007-01-01 00:00:00.0
投诉问题

变速箱换档困难

承诺不履行

费用争议

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