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吉利汽车-博越 凯捷通不给车主处理问题直接踢出群

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本人2020年6月25日驾车(博越2016款1.8TD自动智联型)在去惠州游玩途中,突发水温偏高状况,便立即停车,并第一时间致电购车4S店(深圳市凯捷通4S店)咨询应对措施,然后听从4S店服务人员指示,叫拖车把故障车辆拖到4S店售后检查,以排除故障。 然而让我意想不到的是,4S店售后维保人员竟然查不出问题原因,只一味的叫我换这个部件换那个部件,说什么加的防冻液有问题,费用还要我自理,我这车可是还在质保期(2017年11月24日购买)的,真是让人气愤。

见他们这般敷衍了事,我立马咨询了外面的维修师傅达人和我弟,我叔他们,他们一看就说是发动机问题:发动机缸盖垫坏了,导致冲缸,机油进到水箱里了。我回到凯捷通4S店,把问题答案告知他们,他们只在维修单上面写上“冲缸”,然后还是说是我自己的问题导致的,还是要换这个零件那个零件,而且比之前换的更多,费用更高,我不赞同他们的维修方案,然后他们居然把我和车放在那里,不闻不问! 2020年6月30日,我又叫拖车把车拖到深圳市三池4S店,希望他们能检查出问题,并认真对待问题,给我一个满意的答复!!!

投诉编号 QT291397 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 吉利汽车 - 博越
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.8TD 自动智联型
投诉时间 2020-08-06 15:45:11.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 凯捷通吉利汽车
车辆状态 保修内 4S店电话 400****304
里程数 49900 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2017-11-24 00:00:00.0
投诉问题

动力系统发动机

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