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长城-C30 车身后轮眉锈蚀严重

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一、购车时间及出现时间。2011年9月18日从唐山市成亚4S店购置2012款长城C30手动舒适汽车。大约从2015年左右车身两后轮眉处开始出现小斑点,起初没有注意,直到2016年起泡点开始渐多,逐渐破裂并露出锈点。

二、车身出现问题及维修情况。尽管出现锈点,我也没有及时处理,寻思慢慢等严重了再自己维修一次。右侧轮眉比左侧厉害。左侧不是太明显。后来右侧的就维修过一次。左侧没有维修。

三、维权情况。长城汽车总部开展过一次针对锈烂车身进行过一次换壳活动。直到后来得知时联系成亚4S店,说换壳活动已结束。我询问针对现在锈蚀问题如何处理,4S店说哪坏修哪,前提是没有维修过。即使现在排上号也需要等待两年。2020年8月24日我给长城汽车客服打电话,登记后一直无反馈。10月9日,我再打电话给长城汽车客服,电话说4S店已回复说:车身维修过不给予维修。

四、意见和建议。1、这款汽车共同出现车身锈蚀,而且几乎都是同一部位,这是通病,不是个人行为。2、换壳活动没有通知到个人,谁能知道换壳活动。3、尽管换壳活动结束,你告知没有维修过的车身给予维修,并且排在两年之后。请问,尽管车做为代步车,但谁买车都不是为了看着它生锈而不作为吧。3、长城汽车耐用、毛病少、车型顺畅,这才是让人们选择同等价位车的首选。作为一个国产的大公司,这些做法让长城铁粉寒心、生气。希望厂家和4S店给予答复。

投诉编号 QT293685 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 长城C30
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 1.5L 手动舒适型
投诉时间 2020-10-09 14:46:13.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 唐山市 4S店名称 唐山成亚4S店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 -其它
购车时间 2011-09-18 00:00:00.0
投诉问题

车身及底盘 车漆

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