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欧拉-R1 承诺不履行,官方客服态度很差

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长城汽车(欧拉)-欧拉R1,浙江省宁波市地区的汽车投诉,欧拉-R1 承诺不履行,官方客服态度很差

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购车前在欧拉官网oraev.com上看到欧拉售后明确注明是免费提供充电桩,提供安装!购车时也问了销售是如官网上说的。结果提车后说是免费提供充电桩,需要自行安装,或者自费让厂家安装,如果自己安装将不提供充电桩的售后质保服务!电话欧拉4006665969电话,客服态度极差,说只有欧拉R1不提供,其他系列提供,可是官网并没有说明r1不提供?认为欧拉汽车虚假宣传!

投诉编号 QT293723 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车(欧拉) - 欧拉R1
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 301km 基础型
投诉时间 2020-10-10 12:24:18.0 所属类型
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 宁波天天新能源
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 500 诉求 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2020-09-30 00:00:00.0
投诉问题

承诺不履行

态度不好

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