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马自达-CX-4 悦联中控屏乱跳,申请更换或免费维修

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一汽马自达-马自达CX-4,江苏省苏州市地区的汽车投诉,马自达-CX-4 悦联中控屏乱跳,申请更换或免费维修

本行车辆CX4的悦联系统中控屏幕首次出现跳屏的2020年3月份,因不太影响开车,就想等保养的时候去4S店进行处理,2020年4月25日去保养的时候,反应了这个跳屏的问题。店员经查过说已经过保,只能自费维修。当时不太严重,就没有维修,现在已经越来越严重,影响了正常使用。在汽车投诉网上看了很多车友都有出现该异常,应该是普遍问题,不是个例,如果在保修期内就能免费换,如果不在只能自费,请问我们买完车还要看运气,希望问题在保修期内出现吗?对于这种很多消费者都有反馈的问题是否表明是该车自身缺陷,如果是请问厂家是否应该统一召回整改,而不是由消费者买单。我们在购买前并没有明确告知有该缺陷存在,那是否属于消费欺诈?现申请厂家或4S店对本人辆问题进行更换或免费维修,并建议厂家对出现此问题的批次车辆进行召回处理,以减少批量的客户投诉。请厂家给与处理方案,谢谢。

投诉编号 QT294555 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽马自达 - 马自达CX-4
投诉人 沈女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.0L 自动两驱蓝天品位版
投诉时间 2020-11-01 17:33:06.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 江苏省 - 苏州市 4S店名称 一汽马自达吴江东顺
车辆状态 首保 4S店电话 400****274
里程数 诉求 维修 -召回 -其它
购车时间 2017-04-08 00:00:00.0
投诉问题

电气化 中控屏

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