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比亚迪-宋Pro新能源销售顾问虚假宣传,承诺定金可退却不给退定金

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比亚迪-宋Pro新能源,北京市地区的汽车投诉,比亚迪-宋Pro新能源销售顾问虚假宣传,承诺定金可退却不给退定金

12月5日在普陀区同普路1388号兴迪比亚迪4S店看车,该店销售顾问在我们进店询问时承诺帮助我们与物业沟通,获得安装充电桩的许可。我们因这一承诺而交付了10000元的订金,且销售承诺如果最终不能装充电桩则订金可退。但我们在发现该公司的做法是让我们私自装充电桩不让物业知道时,我们便要求退订金,但该店销售经理不允许退定金(合同认为是定金),且该销售顾问已被4S店辞退。 同时我和该店两位销售都聊过,他们都承诺定金可退。但在实际要退定金时却以签署了合同为由不给退。而签署的合同,不仅没有审核过《比亚迪新能源车辆认购意向书》,也没有约定交车日期,因此该合同并不成立。我们与该店多次协商未果,该4S店毫无诚信,让人失去对该店的信心。

投诉编号 QT296088 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 宋Pro新能源
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 DM 1.5T 四驱性能版旗舰型
投诉时间 2020-12-23 08:21:09.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 上海兴迪新能源
车辆状态 首保 4S店电话 400****035
里程数 0 诉求 -退换车 -其它
购车时间 2020-12-05 00:00:00.0
投诉问题

承诺不履行

费用问题

态度不好

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