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奇瑞-艾瑞泽5主驾座椅下面横梁和多处生锈

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奇瑞汽车-艾瑞泽5,江苏省徐州市地区的汽车投诉,奇瑞-艾瑞泽5主驾座椅下面横梁和多处生锈

本人于2018年9月28号购买奇瑞汽车艾瑞泽5CVT领潮版,到现今行驶了21710公里,购买时间为两年。座椅生锈问题发现于2020年12月1号,发现生锈问题的时候,横梁和周围已经生锈严重,由于是主要梁体,极容易造成安全隐患。2020年12月21号,本人到徐州市三环路徐州瑞彩汽车去做保养,把座椅生锈问题向4s店人员做了反应,4S店在没有向厂家汇报情况直接告知要喷漆除锈,本人表示除锈只是解决表面问题,锈断之后造成的后果谁来负责,4s店人员这才表示向厂家汇报。10分钟后,还是由该4s店人员向本人在次说明,已向厂家汇报过,厂家表示喷漆除锈,但这个时间段本人并没有亲耳听到或接到厂家的电话和通话。于是本人拨打了奇瑞公司电话,奇瑞公司客服向本人告知,生锈问题应咨询当地4s店,以4s店为准。

4s店又表示要向厂家汇报,两者之间互相推卸责任,并没有真正告知解决问题的方法。现在座椅生锈严重非常,随时会锈断,造成安全隐患。12月22号,下午5点,4s店工作人员来电告知,还是向厂家反应。12月22号白天这个期间,本人并没有接到厂家任何一个电话。

投诉编号 QT296080 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 艾瑞泽5
投诉人 佟先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L CVT领潮版
投诉时间 2020-12-22 21:01:02.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 - 徐州市 4S店名称 盈丰徐州瑞彩汽车销售
车辆状态 保修内 4S店电话 400****455
里程数 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2018-09-28 00:00:00.0
投诉问题

零部件及配套 座椅

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