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奇瑞-艾瑞泽5油耗异常升高4s店推责

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奇瑞汽车-艾瑞泽5,广东省惠州市地区的汽车投诉,奇瑞-艾瑞泽5油耗异常升高4s店推责

本人2017年12月底于惠州市金山汽车城辉达奇瑞店购艾瑞泽5运动版(1.5Tcvt)一台,2018年1月1日提车,首月行驶正常,一箱油(每次在油表剩3格油灯未亮时加油至满,用油量在41-42升之间)在市内较堵车时能跑480-500km,跑高速油耗表显示油耗5.3L,实际油耗6.8左右。1月底到辉达奇瑞店首保后出现无推背感,觉得车辆行驶非常安静,加大油门提速没有之前快,提速缓慢无力,当时以为是保养时师傅调解紧固了某些螺丝或配件引起,所以并不重视,但随后发现油耗很高,一箱油使用41升只能跑300km,此时仍未意识到车辆有毛病,误以为是行车电脑在学习适应司机的驾驶习惯造成。直至2018五月底左右有一晚突然恢复到新车时的强烈推背感,半小时后又没了,这才意识到车辆肯定有问题,当时首保后车辆特别安静就是少了涡轮介入的吱吱声,第二天去辉瑞店检查,给我更新了系统让我试开一段时间,没有效果,之后多次去辉瑞店检测都没有有效的检测,都是敷衍式的应对我,给我的印象就是他们根本没有认真听我的描述,随便弄一下或更新一下系统就打发我走,其中有一次用外挂油箱实测2升油可以跑28km,但是我整车原油箱跑却只能跑300km/41L ,也曾因变速箱问题把车留在辉瑞店拆变速箱送回厂家维修,两年来跑了七八趟4s店均未解决问题。2019年1月底我在手机上偶尔看到有个车质投诉网,就试着投诉了,第二天接到4s店电话让开回去检测,一位蔡姓师傅(说是技术总监)给我调了系统数据,解决了车辆顿挫的问题,说系统调错了,然后就可以跑到400km/41L了,大概加了有8次油,每次都是400km/41L很稳定,到2019年5月中旬,一天早上起步明显感觉拖档严重起步慢,心知不对又回到之前高油耗的状态,留意油耗,果然又是300km/41L。再与蔡师傅联系并开回辉瑞店检测,说是我驾驶习惯造成的,我让他们来开我的车,并说可以放在他们店里随他们怎么开,他们不干。反正就是说我的车辆没问题,没有办法之下,我自己看网上修车视频学习借鉴,买了一个碳罐电磁阀让修车的朋友帮我换上,马上多了60km,现在油耗是360km/41L很稳定,平均油耗也有11.3L,12月月前再次与辉瑞店交涉,他们只同意用外挂油箱的方式给我试车,跑了一圈说油耗正常,数据也没给我,就是不愿按我的要求原油箱去试车,你用外挂油箱能跑出再低的油耗于我有何意义,能道我的车以后也要挂个外置油箱来使用?综上所述在此投诉,一是能原油箱实测车辆实际油耗,如证实确实是车辆问题,辉瑞店方须向我认错道歉,修重车辆并赔偿三年来多花费的油钱,最佳方案是能置换车辆,换1.5L不带T的。

投诉编号 QT296100 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 艾瑞泽5
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 SPORT 1.5T CVT豪华版
投诉时间 2020-12-23 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 惠州市 4S店名称 惠州辉达汽车
车辆状态 首保 4S店电话 400****574
里程数 39900 诉求 维修 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2017-12-24
投诉问题

动力系统 变速箱

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