大众-凌渡上汽4S售后不专业,并且质保期拒赔_东方汽车生活网大众-凌渡上汽4S售后不专业,并且质保期拒赔_东方汽车生活网

大众-凌渡上汽4S售后不专业,并且质保期拒赔

微信扫一扫
分享给好友

上汽大众-凌渡,广东省东莞市地区的汽车投诉,大众-凌渡上汽4S售后不专业,并且质保期拒赔

本人车辆与5月16日压缩机出现异响,(不开空调时有摩擦的声音,开了空调就无异响)。5月23日早上9点到东莞市园方汽车销售服务有限公司做检查,他们师傅看到生锈给出的结论是压缩机轴承生锈导致异响,需要更换压缩机总成,还说我的车涉水导致生锈拒赔,难道车子下雨天不能开车出门吗?有水坑不能过吗?这都是次要的,主要的是压缩机异响是个修车的都知道不止生锈会导致,电压不够电磁离合分离不完全也可能导致异响,松紧度出现问题也会异响,不够润滑也导致异响,然而他们没有做任何检查,看到生锈就说生锈导致,如果是轴承生锈的问题,轴承自始至终都在转,为什么开了空调就没有异响?难道不是电磁离合分离不完全吗?我录了视频保留我追责的权利,在我录视频问他到底是什么问题导致的时候又哑口无言不敢说是生锈导致,然后忽悠我说他们向厂家提交索赔申请,说第二天就会有答复,我等了三天,期间也一直在联系厂家,联系了厂家三次,都说在处理中,到了5月26日我来到了上汽大众售后服务中心询问结果,他们4s的工作人员就说厂家回复拒赔,下一秒我就联系厂家,厂家的答复是正在处理,这是什么意思呢?当即就问4s工作人员,他们无话可说,这么大一个上汽集团,售后人员不专业就算了,态度也是差到极点,自始至终拿不出一个可以让人信服的理由,一直都在找借口推脱责任,他们说厂家回复了,我厂家厂家又说在处理,这不是此地无银三百两吗?而后,我让工作人员帮我开一个检查报告,给出的报告就是图上这张,意思就是我车被水泡了,我让他们出个鉴定报告,他们又说他们没这个资质,就一句话我车被水泡了,不给赔,我说找个第三方鉴定机构鉴定,如果与他们的说法不符,他们就得赔偿一切损失包括鉴定费用,4s工作人员又说他们没这个权利,一会说泡水一会说涉水,前后不一,在我们沟通的同时我依然在联系上汽大众厂家,厂家的答复还是在处理,等回复,一直到我现在投诉为止,没有得到任何有效的解决方案。

投诉编号 QT299838 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 凌渡
投诉人 白先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 230TSI DSG风尚版
投诉时间 2021-05-26 16:39:49.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 东莞市 4S店名称 东莞园方
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 59986 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2018-12-14 00:00:00.0
投诉问题

态度不好

技术不过关

438

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)来源于网络用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of Network, which is a social media platform and only provides information storage services.
评论列表
共0条评论
  • 没有评论,赶紧来抢沙发吧~