2021.6.1在重庆商社麒兴汽车销售服务有限公司定购车辆,2021.10.14才通知车辆到店,结果车辆有严重质量问题。仪表台故障,一直处于黑屏状态,竟然通知顾客交付,客户去4s店了解情况后,告知4s店不予接收该车辆,4s无解决措施,告诉客户只能等下一辆车排产,预计周期5个月。一辆纯进口车辆从生产到交付都不过三四个月,国产汽车竟然需要长达10个月交付,简直闻所未闻,见所未见。另外,车辆应经过出厂检测确保无质量问题才能发出交付用户,而北京奔驰竟然将故障车辆发出,该厂商存在严重质量管理漏洞。在2021.10.19将问题反馈以后,厂商一直拖延,无人跟进,更没有解决措施。
投诉编号 | QT304288 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 北京奔驰 - 奔驰GLC |
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投诉人 | 罗先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2021款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型 |
投诉时间 | 2021-10-28 16:32:40.0 | 所属类型 | 中型SUV |
投诉地区 | 北京市 | 4S店名称 | 重庆商社麒兴奔驰 |
车辆状态 | 保修内 | 4S店电话 | |
里程数 | 诉求 | -退换车 -赔礼/改错 -其它 | |
购车时间 | 2021-06-01 00:00:00.0 | ||
投诉问题 |
电气化 仪表盘 承诺不履行 态度不好 |