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新宝骏RS-3汽车4S店维修更换配件技术严重不过关,厂家却极其不负责并不提供合理的处理方案解决问题

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上汽通用五菱(新宝骏)-新宝骏RS-3,陕西省延安市地区的汽车投诉,新宝骏RS-3汽车4S店维修更换配件技术严重不过关,厂家却极其不负责并不提供合理的处理方案解决问题

内容详情:今年9月5号我去骏达4s店购买了全新车门,更换先后修了8次。我购买的是全新配件不存在修复异常,不用修复直接更换就可以了。我来回跑了十多趟花钱买的新配件,让4s店就修成旧的了,可是你要知道问题是4s店自己操作出来的,修却修我的车先后修了7.8次,拆开装好好几遍,现在还是坏的还要撕掉贴纸,要拆掉配件要擦掉原车漆去重新修复,我不要缝缝补补的二手货。来回十几趟4s店都在郊区油费都有多少了,而且两个月修7.8次每次都要等2到3天左右,误工费有多少。所以我要求把4s店同型号同级别的车左后门下来给我,把我的坏门给他别耽误我时间,我也不需要厂家再发配件,因为4s店就修不了车,换个全新配件需要60多天需要三番五次返修,我也没那么多时间去配合他了。

多方投诉,厂商只会给公众平台回复非常重视此事件并已通知4s店协商解决并持续关注此事,力求客户满意等的客套语言,无任何实质性举动。作为当事人我从来没有接到厂家或者4s店的任何消息或者任何通知我协商洽谈等的通知,等于任何处理结果或者洽谈过程都是没有当事人参与的,(或者说压根不通知我或者回复我)。

投诉编号 QT304608 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱(新宝骏) - 新宝骏RS-3
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 1.5L CVT 24小时在线豪华型
投诉时间 2021-11-08 所属类型 小型SUV
投诉地区 陕西省 - 延安市 4S店名称 延安骏达汽车销售服务有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 10000 诉求 -赔偿 -其它
购车时间 2020-12-28 标签
投诉问题

车身及底盘 车漆

车身及底盘 门窗

技术不过关

配件等待

小病大修

376

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