我于2019年3月购入北京奔驰GLC 260动感型车辆一台，此车于今年11月2日在干燥平坦的道路上正常行驶时突然异响爆缸，当天拖车拖到保定至臻奔驰4S店。因未出质保期故向4S店提出索赔，3日4S店对本车进行拆检，过程中发现空滤总成中有水渍，即初步判断是由于气缸内进水造成连杆折断爆缸，随即进行进一步拆检，发现进气管及进气岐管并无进水痕迹，打开缸盖后无进水痕迹，但有有明显的活塞顶气门的痕迹，明显体现活塞顶部与进排气门存在运动干涉。经4S店与厂家沟通后于11月8日通知我要进一步拆检活塞连杆，被我拒绝。我要求4S店依据现状判明活塞顶气门是否与我人为操作有关，如有关请出具正式报告，如无关属于质量问题请予以理赔，理赔后发动机交还厂家，厂家在查为何造成活塞与气门有运动干涉，我没有义务配合厂家找干涉原因，我只要求厂家说明干涉是否与驾驶有关，谢谢。
| 投诉编号 | QT304609 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 北京奔驰 - 奔驰GLC |
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| 投诉人 | 王先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2020款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 |
| 投诉时间 | 2021-11-08 | 所属类型 | 中型SUV |
| 投诉地区 | 河北省 - 保定市 | 4S店名称 | 保定金锎至臻奔驰 |
| 车辆状态 | 保修内 | 4S店电话 | |
| 里程数 | 38000 | 诉求 | -赔偿 -其它 |
| 购车时间 | 2019-03-20 | ||
| 投诉问题 |
动力系统 发动机 零部件及配套 其他配件 |
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