于2020年8月购买东风日产天籁上牌上路，2021年10月22日发现4个尾灯出现不同程度裂纹，行驶18239公里。去广东省惠州市天马4S店反应问题，车辆未发生任何故事，4S店相关技术人员也证实这一点。经过4S店相关技术人员鉴定也找不出昰什么原因，4S店相关人员回复上报厂家处理，结果厂家回复户原因是外界因素导致，拒绝处理，且不提供任何书面报告，也不作任何解释，态度非常恶劣，蛮横。作为一个汽车品牌这样对待消费者反馈的问题，太不合理了。
| 投诉编号 | QT304654 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 东风日产 - 天籁 |
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| 投诉人 | 罗先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2020款 2.0L XL 舒适版 |
| 投诉时间 | 2021-11-10 | 所属类型 | 中型车 |
| 投诉地区 | 广东省 - 惠州市 | 4S店名称 | 惠州天马 |
| 车辆状态 | 保修内 | 4S店电话 | |
| 里程数 | 18239 | 诉求 | 维修 -赔礼/改错 |
| 购车时间 | 2020-08-21 | 标签 | |
| 投诉问题 |
电气化 灯光 态度不好 |
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