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江淮大众思皓E20X因厂家的小电瓶配件缺货,严重耽误车辆更换配件维修时间

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江淮大众-思皓E20X,浙江省温州市地区的汽车投诉,江淮大众思皓E20X因厂家的小电瓶配件缺货,严重耽误车辆更换配件维修时间

本人思皓E20X于21年8月份提的车,到10月21日时车子无法解锁,钥匙打开后无法启动,经打电话给江淮售后,接启动电瓶启动后至江淮售后检查确认是12 V小电瓶损坏需更换,但是无配件,需要从厂家发货,大概需要一周时间。车子到了10月23日便提示车辆危险,靠边停车,接启动电瓶也无法启动了。此后断断续续打电话给售后,称电瓶厂家一直无货,让等待。到11月5日,打电话给4008889933,称有货,尽快安排,又等到今天,11月11日再再次拨打400889933,又称无货需等到15日才能安排。问下江淮的领导,这么一个小小的电瓶也需要让顾客等上这么久的时间,一直还是继续等待吗。

投诉编号 QT304686 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江淮大众 - 思皓E20X
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 不凡版
投诉时间 2021-11-11 14:47:13.0 所属类型
投诉地区 浙江省 - 温州市 4S店名称 温州君瑞
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 3000 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2021-08-13 00:00:00.0
投诉问题

电气化 蓄电池

配件等待

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