本人于2021年8月31日在深圳南方腾星4S店签订购车合同订购一辆奔驰GLB200时尚版白色的车辆,约定9月底至10月底之间去店里提车。9月14日问销售要到了车架号(LE44M8HB0MN04****),销售说已锁定车辆很快就可以厂家发运,并微信确认说10月底前通知提车。然后后面该被锁定车辆被5次排期生产(分别时9.28 10.14 10.21 10.28 11.4),压根就没有真正生产,期间我主动问询销售车辆情况,其欺骗我一次(9月28日)跟我说车辆生产中,一次(10月8日)说车辆已生产处理等待厂家发运,其实都没有生产是骗人是我。我同事9月初在不同的4S店订购的一模一样的车于11月初已提车了,而我锁定的车无限次的推迟生产中,销售说缺芯片,其实北京厂说已正常恢复了,再说之前选颜色时说黑色看不到资源会可能到明天才提车,但11月11日4S店销售说店里刚到一辆黑色车没人要问我要不要,这不缺芯片就是不攻自破了,更加让人不理解的是,我合同上写的车辆标的是期货,但销售发给我的截图记载中标的是现货,推测4S店给我锁定的是之前的库存车辆返厂,现在搞得提车根本就不知啥时候能解决。
投诉编号 | QT304708 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 北京奔驰 - 奔驰GLB |
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投诉人 | 王先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2020款 GLB 200 4MATIC |
投诉时间 | 2021-11-12 11:08:28.0 | 所属类型 | 紧凑型SUV |
投诉地区 | 广东省 - 深圳市 | 4S店名称 | 深圳南方腾星 |
车辆状态 | 首保 | 4S店电话 | |
里程数 | 诉求 | -赔礼/改错 -其它 | |
购车时间 | 2021-08-31 00:00:00.0 | 标签 | |
投诉问题 |
车辆信息欺诈 承诺不履行 |