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上汽大众途安车辆轮胎压监测系统故障不报警,厂家和4S店却相互推诿不积极解决问题

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上汽大众-途安,河南省许昌市地区的汽车投诉,上汽大众途安车辆轮胎压监测系统故障不报警,厂家和4S店却相互推诿不积极解决问题

我是2018年8月23日在河南省许昌市,购买了一辆上汽大众途安L,购车时直接延长了一年的全车质保。在今年7月份在高速上行驶时右后轮胎被小铁钉扎破,一直跑到轮胎报废,车辆的胎压报警一直没有显示(这辆车出厂时自带胎压报警装置),导致报废一只轮胎(这辆车是七座的没有备胎,还在高速上无语)。到9月23号在许昌超越4S店保养时给他说了这个情况,他用电脑也没有检测到胎压监测报过警,一切正常。他向我说了这是厂家的事,这时我也没在意。可是在保养后没有几天右后轮胎又被钉子扎到了,还是没有报警,这时我有给4S店打电话他还是说是汽车厂家的问题,4S店说你可另外加装一套胎压报警,就不出现这个问题了,我说费用有谁出,4S店说你自出。我说我买车的时候是不是买的有这个功能,这个功能实现不了,你们是不是得修?4S店还是说这个我们解决不了,是厂家的问题,这时我也没办法。9月30日我打了上汽大众400电话向他们反应了这个问题,到10月8日上午4S给我打了电话,4S店还是说这是厂家的问题,这时我有给上汽大400打电话说了这个问题,到下午4S店回电话说这是厂家的问题。这个问题就这样推来推去一直没有解决,希望汽车投诉网给予解决,谢谢。

投诉编号 QT304714 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI 自动舒雅版
投诉时间 2021-11-12 所属类型 MPV
投诉地区 河南省 - 许昌市 4S店名称 许昌吉通汽车销售服务有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 39000 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2018-08-23
投诉问题

动力系统 电控系统

电气化 其他电气

技术不过关

费用争议

506

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