本人于2021年3月13日购入观致5一台，由于内购公司要求购车时交7000元押金和置换补贴款6000元，共计13000元。可半年早已过去，多次催促，迟迟没有退还，打过当地工商电话，工商人员也作出了调解，负责人承认要退还，可一直不退还，也打过售后服务电话，不知道是把我电话拉黑了还是怎么的，打通过一次后面就一直打不进去了。真心希望有关部门可以管管这样的不良商家。
| 投诉编号 | QT304772 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 观致汽车 - 观致5 |
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| 投诉人 | 郭女士[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2019款 观致5S 1.6TGDI 领先型 |
| 投诉时间 | 2021-11-14 | 所属类型 | 紧凑型SUV |
| 投诉地区 | 重庆市 | 4S店名称 | 重庆宝能汽车销售服务有限公司永川分公司 |
| 车辆状态 | 首保 | 4S店电话 | |
| 里程数 | 诉求 | -赔偿 -赔礼/改错 | |
| 购车时间 | 2021-03-13 | ||
| 投诉问题 |
承诺不履行 费用问题 费用争议 |
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