2021年10月4日在上海协通百联汽车销售公司看通用汽车，是通用集团授权的4S店。当时想购买一辆商务别克GL8陆上公务舱625T尊贵型，琥珀金。销售员得知我的意向，请示经理后告知：此车在途15天左右能提车，如果现在交点款车到通知，且此款可以随时退回。于是我们就交了1万元，让销售员打订金条他也没给打，说有合同。当时我们一是觉得他是专营通用汽车的公司，二是以为合同中已经标明他说的可以随时退回一万元，出于相信这家公司就签了合同。由于突然有事，资金出现问题，和这家公司联系要求把交过的一万元退给我，等两月资金缓解再去购买汽车。他们态度大变，坚决不退一万元，我们立马看合同，结果合同里根本没有关于退还一万元的任何字样。发现被骗后，又多次和上海协通百联汽车销售联系，无果，他们还说不退。被逼无奈，我们投诉到上海静安区消协，但在静安区消协与上海协通百联沟通时，他们提供给消协的合同上有关于了1万元的约定。为了不退钱给我们，这家公司竟然做假合同欺骗消协。鉴于我们当时在外地，家里又有事情处理。静安区消协说通过他们只能协商回来5000元，在没有给协通百联汽车销售带来任何损失的情况下（想购买的车在途，又是紧凑车型），被骗走5000元，不良商家坑害百姓。他们知道老百姓没时间没精力没能力去打官司，只能认倒霉。
| 投诉编号 | QT304767 [请牢记此投诉编号] | 投诉品牌 | 上汽通用别克 - 别克GL8 |
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| 投诉人 | 姚先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 | 2021款 陆上公务舱 652T 尊贵型 |
| 投诉时间 | 2021-11-14 | 所属类型 | MPV |
| 投诉地区 | 北京市 | 4S店名称 | 上海协通百联 |
| 车辆状态 | 首保 | 4S店电话 | |
| 里程数 | 诉求 | -其它 | |
| 购车时间 | 2021-10-04 | 标签 | |
| 投诉问题 |
承诺不履行 费用问题 费用争议 |
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