上汽通用别克英朗变速箱控制模块故障,造成行车中出现换档顿挫抖动和加油无力及发动机亮故障灯报警的情况_东方汽车生活网上汽通用别克英朗变速箱控制模块故障,造成行车中出现换档顿挫抖动和加油无力及发动机亮故障灯报警的情况_东方汽车生活网

上汽通用别克英朗变速箱控制模块故障,造成行车中出现换档顿挫抖动和加油无力及发动机亮故障灯报警的情况

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上汽通用别克-英朗,河北省唐山市地区的汽车投诉,上汽通用别克英朗变速箱控制模块故障,造成行车中出现换档顿挫抖动和加油无力及发动机亮故障灯报警的情况

2022年1月2日,本人驾驶车辆在唐山市唐曹高速唐山方向行驶的过程中,汽车突然严重顿挫抖动了一下,速度突然由120km/h降至70km/h左右,无法再加速,并且发动机故障灯亮,马上到应急车道检查车底及前箱内部均无明显异常。然后熄火重新启动车辆,发动机依然报警,并且加油车速最多到70km/h左右,然后以低速维持开到最近的4S店(唐山四通祥达别克)。当时是早上7点4S店还未上班,本人因有急事需要外出就临时改乘坐高铁。1月6日回来后直接去该4S店检测后故障码显示是变速箱控制模块故障,但维修师傅说电瓶和电源稳压器测试不正常,建议先更换试试,本人对此存有异议没答应。1月7日又到两家汽修店读取故障信息同样是变速器控制模块故障,出于对4S店的权威认可,于是1月8日又到另一家4S店(唐山高新区四联别克)读取发动机故障码信息,该4S店说故障信息依然为变速箱模块故障,需要更换变速箱控制模块,问了一下价格约5000元。本人对此特别吃惊和气愤,因为该车为2017年9月购买,英朗自动精英款,也才开了4年多点,37000公里,而且本人平时很爱护车,从没有刮过蹭过,一直都是按时去4S店保养。此前本人对别克品牌非常信任,所以当时选了该品牌汽车,1月2日出故障时幸亏高速公路上车少,才没有出现(因故障突然降速)追尾的更大事故,否则在高速上出现这种情况后果不堪设想。本人现在想想都后怕,心里感觉特别无奈和无助,一直非常信任的品牌汽车怎么刚过了质保期就出现这么大问题,而且是变速箱核心部件问题,4S店也以过了质保期为由让我自费更换变速箱电脑。

鉴于此,本人认定该变速箱电脑存在严重质量问题,厂家不能以过了质保期为由就推卸责任,厂家应该积极出面解决此质量问题,因此本人的诉求是:1.要求厂家积极快速响应本人诉求,赔付本次车辆维修备件和工时费用,尽最大努力减少本人经济损失,不要辜负我们对别克大品牌的信任。2.对该系列汽车发动机、变速箱等核心关键部件延长质保期至少为6年或16万公里。 大家也可以看到我的车牌号带有315,当时为什么这样选号,就是我相信我的选择,我相信上汽通用别克品牌是以诚信树品牌、以质量赢得市场口碑、以客户满意为己任,别克关怀、质量第一,相信所有选择别克品牌的消费者权益都会得到有力切实保障。上汽通用公司作为全球最大的汽车公司之一,希望能够积极面对消费者反应的质量问题,并不断改进提高,维护城市和品牌形象,提高消费者认可度,不要辜负我们对别克品牌的信任。

投诉编号 QT306626 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 英朗
投诉人 曹先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 15N 自动精英型
投诉时间 2022-01-11 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 唐山市 4S店名称 唐山四通祥达
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 37000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2017-09-15
投诉问题

动力系统 变速箱

费用争议

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