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华晨宝马5系厂家虚假宣传车机系统配置功能,严重欺诈消费者

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华晨宝马-宝马5系,浙江省宁波市地区的汽车投诉,华晨宝马5系厂家虚假宣传车机系统配置功能,严重欺诈消费者

宝马5系的ID7系统虚假宣传,其在销售的2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷(与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法。宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题,我们有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有BMW数字服务一栏说明。现已有多家媒体介入此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然是在逃避责任,拒不承认有宣传此功能并甩锅经销商。

投诉编号 QT309008 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 贾先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 525Li M运动套装
投诉时间 2022-04-15 所属类型 中大型车
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 宁波宝恒5S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2019-12-20 标签
投诉问题

电气化 其他电气

车辆信息欺诈

减配

722

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