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大众-凌渡 车辆出现异响不能倒车,显示屏出现故障灯

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上汽大众-凌渡,浙江省宁波市地区的汽车投诉,大众-凌渡 车辆出现异响不能倒车,显示屏出现故障灯

我于2017年2月20日在宁波甬江汽车销售有限公司购买上汽大众凌渡车。2020年1月25日车辆出现异响不能倒车,显示屏出现故障灯,立即联系北仑上汽大众4S店报修(因我家住在北仑),北仑4S店回复我因时值春节假期后期又因新冠肺炎疫情,要我在节后上班后过去。

我于2月20日将车开到北仑4S店,联系人何某后期为张某。现场检测说是离合器出了问题报上海总部后更换。3月3日张某来电告知已报总部估计约在3月6日可取车。3月7日张某又来电告知有个电控单元有问题已更换,离合器有锈痕需再次上报上海总部。

等到3月11日我去4S店张某却告知我上海总部不批,理由是离合器还有飞轮有锈痕被水打湿过要我自己承担。我的车子根本没被水淹过,就是8月份台风时节车子也开到了高处。后经分析这款车型设计有弊端,它下面口子位置比较底,且密封性不好路面稍有积水非常容易进水,时间一长离合器等部件就会出现锈痕发生故障。

 我的车辆购买不到三年仍在质保期内,开了才不到2.8万公里,二个零部件更换据4S店说需一万三千多元,钱不多的话也不费这个心也认了。但因设计弊端造成的问题也需要消费者负责的话,以后这款车谁还敢再买?消费者的权益又如何维护?

投诉编号 QT287542 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 凌渡
投诉人 顾先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2020-03-12 00:19:15.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 宁波市甬江汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店电话 87228669
里程数 27000 诉求 -赔偿
购车时间 2017-02-20 00:00:00.0
投诉问题

离合器打滑

离合器异响

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