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比亚迪-秦 电池等待时间长,要求比亚迪公司尽快发货

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比亚迪-秦,北京市北京地区的汽车投诉,比亚迪-秦 电池等待时间长,要求比亚迪公司尽快发货

车辆于2020年3月14日提示“EV功能受限”,于2020年3月15日在去4s点的路上无法启动,最后通过拖车拖到4s店。厂家虽然承诺更换电池及电池管理器,但是迟迟不发货。 车辆于2020年3月15日停在4s店无法使用,但是直至2020年3月21日厂家都未通过发货审核,再三催促后终于通过审核,但是仍然不发货。经与工作人员沟通,表示表示厂家会考虑发货成本,需要有多人出现电池故障后,才会将电池从广东发往北京。 本人对厂家的做法表示极为愤怒,这样只考虑发货成本而不考虑消费者的做法是不是太过儿戏。难道说只有本人一人电池故障,车就要一直停在4s店,一直无法使用?

 购车仅一年半就出现电池故障,作为电池已实在让问无法放心,但是发货却又一拖再拖。 疫情期间本应避免公共交通,但是有比亚迪的车却无法使用,实在让人难以接受! 与比亚迪厂家联系多次,询问为何需要一周才能通过发货审核以及为何还不发货,均未得到任何解释,均已稍后回复为由,之后就再没收到比亚迪来电。 强烈要求比亚迪厂家认真处理,尽快发货,尽快完成修理,保证消费者正常用车。

投诉编号 QT287779 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 秦
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 秦EV450 智联尊尚型
投诉时间 2020-03-24 15:25:18.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京鑫敏恒瑞鑫
车辆状态 二保 4S店电话 4008722761
里程数 16900 诉求 维修
购车时间 2018-05-30 00:00:00.0
投诉问题

车身及电气电池

配件等待

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