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上汽通用-君越 车辆行驶中控导航故障,严重影响驾驶行车

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上汽通用别克-君越,安徽省合肥市地区的汽车投诉,上汽通用-君越 车辆行驶中控导航故障,严重影响驾驶行车

敬阅者: 车辆自购入至今已2年7个月,一直存在导航中控花屏、死机、重启现象,为此问题专门前往安徽合肥易和、惠风4S店反馈,并积极配合升级、观察,再升级、再观察。(去年底在易和4S店技术人员也检测出中控模块出现故障码了),但两年多来,此现象一直没有消除过,因为故障现象发生没有规律,无奈,为了真实记录故障现象,我不得不在车上多备一部手机,同时当故障即将出现前,要冒险在车辆行驶过程边手持手机拍故障现象,去年合肥回四川(单程1650KM,往返约4000KM)全程高速上,出现了多次现象,导航过程突然花屏、死机、重启,已发生两次错过高速匝道事件,和一次高速匝道路口前死机,由于失去导航紧急刹车,造成后方车辆轻微追尾事件,今年最后一次升级是上月中旬,升级完成后,依然出现这种情况。

致电4S说,上汽通用要我把挂件去掉(怀疑是挂件影响中控)再拍,我已经拍了两次了,且后面也补充了关于挂件与中控之间有约10cm距离声明的图片、视频证据,另外,对于这种情况,我也早就恢复过出厂设置了,现象依然存在!另外,声明,已更换过手机、数据线、U盘等所有可能的外部部件,故障现象依然存在。上网搜索,悉闻该车系也有出现我这种情况的,现我本人主张更换中控模块。但上汽通用方面百般刁难,我已经专门为此事跑了4趟了(每次往返近40km)。现求助贵网站,盼核实给予帮助,万谢!

投诉编号 QT287842 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 君越
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 20T 精英型
投诉时间 2020-03-27 15:22:54.0 所属类型 中型车
投诉地区 安徽省 - 合肥市 4S店名称 致德汽贸
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 42000 诉求 -赔偿 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2017-09-20 00:00:00.0
投诉问题

车身及电气导航仪

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