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本田-缤智 购买一年多的缤智减速再加速就有严重抖动,要求更换变速箱

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广汽本田-缤智,内蒙古阿拉善盟地区的汽车投诉,本田-缤智 购买一年多的缤智减速再加速就有严重抖动,要求更换变速箱

2018年12月30日,在兰州金穗康本田店购买的广汽本田1.5L塔夫绸白色缤智车,买回来一周就发现减速再加速车辆出现类似手动挡车用4档起步一样的脱档现象,车辆抖动严重。

首保时在甘肃张掖金穗康提出该问题,该售后用解码仪给我解码后说是清除故障码就好了。回来后该问题依然存在,二保时又去甘肃张掖金穗康,售后又用解码仪给解码后说好了,回来后故障依然存在,之后我又去过该店,每次都以清除故障码的答复把我打发了。

期间我给甘肃兰州金穗康本田店打过电话,该店工作人员告诉我让去兰州检查,我这里距离兰州560公里,因工作忙,一直无法去兰州。2020年3月初我给兰州金穗康致电,工作人员告诉我甘肃张掖又新开一家张掖天岳顺宜特约店,是本田授权的4S店。

2020年3月22日,我开车去距离我160公里的该店做了三保,完了我要求处理变速箱抖动问题,该店修理师用电脑检测,我自己都从故障码看见有硬件故障,修理师傅还告诉我清除故障码就好了,(故障码截图已上传,该车买回来老婆开车上下班,一直在柏油路行驶,从未磕碰过,竟然还出现安全气囊故障)在我强烈要求下,说是和厂家联系,还给我说车不是从他们店买的,给我做售后就不错了。当天无法得到回复,由于疫情影响,张掖市宾馆不允许住宿,当晚我连夜开车160公里送老婆回内蒙。

23日早上6点又驱车160公里,赶在该店上班前到达该店,该店告诉我要等厂家回复,我又搭乘班车回内蒙,一直等到26号,给我回复说要更换变速箱阀后再试。试问,站在个人角度,谁愿意掏钱买新车,结果是个修过的车?所以我要求直接更换变速箱总成,该店不同意,说是他们只给更换变速箱阀,我不同意也没办法。

请问这个我该怎么办?我也没有过分的要求,来回320公里我跑了6趟了,我并没要求给我承担损失,只是要求新车既然变速箱有问题了,你直接给我更换变速箱总成就行。(要求技术过硬师傅,万一以后卖车,不能让人看出来这个车拆过)不要修的,厂家给我的回复直接是不同意,广汽本田这是霸王条款吗?3月27日投诉到汽车投诉网,3月30日网站厂家回复说会派专人和我联系,截止到目前4月3号,从未有广本任何一个人与我联系过。车从3月22日放在广本4S店到现在半个月了,也没人管,我需要在当地法院起诉广本吗?

投诉编号 QT288000 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽本田 - 缤智
投诉人 董先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5L CVT豪华型 国VI
投诉时间 2020-04-03 11:23:10.0 所属类型 小型SUV
投诉地区 内蒙古 - 阿拉善盟 4S店名称 广本金穗康
车辆状态 二保 4S店电话 4008305057
里程数 17300 诉求 -其它
购车时间 2018-12-30 00:00:00.0
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

车辆信息欺诈

精品问题

态度不好

技术不过关

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