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本田-缤智 提车当天车辆发动机自动启停系统报警,雾灯无法关闭

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广汽本田-缤智,天津市天津地区的汽车投诉,本田-缤智 提车当天车辆发动机自动启停系统报警,雾灯无法关闭

本人2019年12月在天津市瑞泰汽车销售服务有限公司(本田4S店)订购了1台2020款 4驱尊享版本田皓影。

2020年1月16日提车,提车当天,先由工作人员进行单据签收,后带领我们进行车辆讲解。上车后,工作人员以油量少为由未进行点火测试,车辆开出4S店3公里左右出现发动机自动启停系统报警!停车后又发现雾灯无法正常关闭,处于常亮状态。

立即将车辆开回4S店,经过3个小时排查维修,4S告知因车载系统为老版本导致报警,升级后报警消失。但当日再次开出4S店2公里后,车辆再次出现发动机自动启停系统报警!第二次返回4S店,4S店当日未能排查出原因。

次日上午追问工作人员,依旧无法给出报警原因,次日下午,4S店告知是因为在车辆贴膜过程中,工作人员疏忽将一个电器插头碰松动了,导致报警的,将插头插紧后,报警就结束了。并且未能给出雾灯常亮的原因,私下和其他4S店工作人员了解,透露说是因为贴膜过程中中控进水导致的报警和雾灯常亮,至今原因不明!

皓影作为广汽本田新型车,提车当天送回4S店进行了2次维修,并且4S店给出的理由牵强,现在非常怀疑该车辆存在质量问题! 提车当日就发生两次故障,车辆无法顺利提走,4S店还只一直强调3包政策。在车交付给消费者之前没有消费者验车环节!4S店也不进行出厂检验!交付前无法保证车辆是完好的,消费者凭什么只能遵从三包?! 这件事件已经发生了3个月时间,车辆一直存放在4S店,在此过程中瑞泰4S店从未主动联系我们解决问题!并且我们在4S店等待过程中,所有工作人员一直以工作很忙为由躲避,这样的服务态度实属过分!

投诉编号 QT288055 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽本田 - 缤智
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 基本型
投诉时间 2020-04-06 10:24:33.0 所属类型 小型SUV
投诉地区 天津市 - 天津 4S店名称 泰瑞汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 0 诉求 维修 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2019-12-27 00:00:00.0
投诉问题

发动机机油损耗大

车身及电气灯光

车身及电气起动机

承诺不履行

态度不好

技术不过关

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