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雪铁龙-世嘉 电磁阀产品缺陷引发自动变速箱故障,强烈要求厂家召回免费维修

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东风雪铁龙-世嘉,山东省枣庄市地区的汽车投诉,雪铁龙-世嘉 电磁阀产品缺陷引发自动变速箱故障,强烈要求厂家召回免费维修

我是一名不幸购买了东风雪铁龙品牌自动挡家用汽车的客户(三厢世嘉自动挡),在新车总共行驶了不到4万公里时就发生变速箱锁挡故障,在高速路上时速80公里以上毫无任何征兆的情况下突然由四挡强制降为三挡,并锁死在三挡,当时发动机轰鸣,转速急剧升高,车辆突然减速,险些造成后车连环追尾事故,紧急靠边停车与售后联系被告知熄火重启,之后故障现象不定期出现,至2019年下半年开始频繁出现。

经上网查询,发现被此问题困扰的客户大有人在,这一故障发生的原因是东风雪铁龙厂家生产的4速自动挡变速箱配件-电磁阀存在严重的质量问题,且故障频发,如果是负责任的厂家,出现这种情况早就召回了,但是东风雪铁龙厂家不仅不召回,而且鼓动4S店能拖就拖,一拖再拖,想尽一切办法将高额的维修成本转嫁给广大客户,4S店更是助纣为虐,无所不用其极,手段之恶劣、手法之拙劣罄竹难书。

 电磁阀网上售价最高不超过200元一个,4S店却要收取至少3000元的费用,为了欺**消费者,东风雪铁龙厂家还出台了一个貌似有诚意的按比例赔付政策,但是4S店会找各种理由来规避赔付,比如其中一个手法是:东风雪铁龙厂家规定只有检测出单一故障码的车才符合赔付政策,如果存在多个故障码,虽然其中包含电磁阀故障,但是也不在赔付范围,因此4S店会想尽一切办法来伪造检测结果,故意制造存在多个故障码的假象(实际子虚乌有),然后告知消费者需要大修变速箱,如果不大修变速箱,就不给更换电磁阀。东风雪铁龙厂家与4S店合伙**客户,置客户人身安全于不顾,以各种理由推脱责任,强制客户消费,天理何在?强烈要求厂家切实解决问题!!!

投诉编号 QT288070 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 世嘉
投诉人 窦先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 三厢 1.6L 自动品尚型
投诉时间 2020-04-07 10:18:48.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山东省 - 枣庄市 4S店名称 滕州通骏雪铁龙4S店
车辆状态 已过保 4S店电话 4008972043
里程数 48000 诉求 维修 -召回
购车时间 2010-11-20 00:00:00.0
投诉问题

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