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奥迪-奥迪A4L 节温器有问题,冷却系统失效,造成发动机高温报警

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一汽-大众奥迪-奥迪A4L,北京市北京地区的汽车投诉,奥迪-奥迪A4L 节温器有问题,冷却系统失效,造成发动机高温报警

车辆在2014年购买后在上海永达弘杰汽车销售服务有限公司进行保养与维修。在2017年快满三年过保时,上海永达弘杰汽车销售服务有限公司告知过保前对车辆进行检查。经检查,发现节温器渗漏,进行了免费更换。

2019年12月9日,在使用车辆时发现空调不制热,因该段时间较为忙碌,除了偶尔发现车辆转速超过4000转警告,但是重启后又未发现该警告的情况,且未发现影响驾驶,未进行维修。

2020年1月17日,在车辆行驶过程中,发动机高温报警,由于车辆无法行驶,遂找边上的汽车修理店铺进行检查。发现冷却液泄露,怀疑节温器与水泵有问题。经检查,发现水泵总成有问题,水管有泄露,进行了更换。然而在更换后的两个月内,冷却液泄露虽然较慢,但仍然存在,中间靠添加冷却液解决。

到了2020年4月4日下午,刚驾驶汽车从高速道路下来,突然感觉车辆动力不足,正疑惑时,车辆报警发动机高温立即停车。立即靠边停车后,下车查看,已闻到引擎盖下散发出焦糊味,打开引擎盖后,发现冷却液已经沸腾。从里面的某个地方散发出焦糊味。幸停车及时,焦糊味在冷却后逐渐消失。

致电上海永达弘杰汽车销售服务有限公司后,电话告知不要再发动汽车,寻找道路救援车送至上海永达弘杰汽车销售服务有限公司。经该公司检测后发现节温器、水泵、冷却液辅助泵都存在问题,认为是节温器问题造成了冷却液辅助泵的烧灼与冷却液的泄漏。 发现奥迪A4L发动机冷却系统出问题后,查询发现一汽大众在2017.3.3的召回问题以及2018.5.16日的奥迪召回问题均与发动机的冷却系统有关。因此,也致电奥迪客服中心询问本人驾驶的车辆是否也在召回之内。但经上海永达弘杰汽车销售服务有限公司查询后电话告知不在召回之内。

网上查询后,仅在网页上留下问询信息或投诉的奥迪车主就有较大数量,且都是与节温器、水泵、冷却液泄漏相关的问题。本人在与上海永达弘杰汽车销售服务有限公司维修部沟通后,请其指出问题所在,发现里面有个零件确已烧灼,极其危险!再返回查看2017.3.3、2018.5.16一汽大众的奥迪召回公告发现其所描述的缺陷与本车发生故障的问题及其相似。 

 因此,从上述几点事实,可以充分判断,该故障问题是一汽大众奥迪车辆的普遍质量问题,是其设计缺陷所致。因此,对其质量进行投诉。希望国家质检部门予以重视,保护消费者权益,责令一汽大众消除车辆自燃的隐患,召回车辆维修,并对消费者的损失予以赔偿。

投诉编号 QT288175 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A4L
投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 45 TFSI quattro个性运动型
投诉时间 2020-04-11 00:47:55.0 所属类型 中型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京中企诚谊留学回国人员购车服务有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 53000 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2014-08-01 00:00:00.0
投诉问题

发动机渗漏

其他自燃

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